Declaración legal adicional

Con el propósito de garantizar la protección de los consumidores en España, se aplican las disposiciones legales vigentes en España y en la Unión Europea, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Este documento complementario tiene como finalidad aportar claridad y cumplir con los requisitos normativos aplicables.

Información del comercio y cumplimiento legal

La actividad de venta se dirige a clientes situados en España, incluyendo territorios de ultramar.

Ámbito de servicio: España y territorios de ultramar

Los productos comercializados cumplen con las normativas europeas en materia de seguridad y etiquetado, y han sido introducidos mediante canales oficiales.

Precios y modalidad DDP (entregado con derechos pagados)

Se utiliza la modalidad DDP con el objetivo de que el importe abonado no genere costes adicionales posteriores.

• Los precios incluyen el IVA del 21% aplicable en España y los impuestos de importación
• No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega
• Cada envío incorpora la documentación comercial y aduanera correspondiente

Logística y plazos de entrega

Los envíos se realizan desde Estados Unidos mediante transportistas internacionales certificados como DHL, FedEx y UPS.

• Preparación del envío: dentro de los 3 días laborables posteriores al pago
• Tiempo estimado de entrega: entre 7 y 15 días laborables, sujeto a la ubicación y a los procedimientos aduaneros
• Se facilita información de seguimiento del envío durante todo el proceso

Seguridad en el pago y protección de datos

El tratamiento de datos personales se ajusta al GDPR y se aplican medidas destinadas a su protección.

• Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago externas certificadas conforme a PCI-DSS
• No se almacenan datos de tarjetas de crédito
• El sitio utiliza cifrado HTTPS (TLS) para proteger la información durante el proceso de pago
• Los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento pueden ejercerse a través de los canales de contacto disponibles

Derecho de desistimiento de 14 días

Conforme a la normativa europea, se reconoce un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra:

• El producto debe permanecer sin uso y en su embalaje original
• Tras la validación de la solicitud, el reembolso o cambio se tramita dentro de un plazo razonable

Garantía y servicio posterior a la venta

Se aplican las garantías previstas por la legislación de la Unión Europea.

• En caso de defecto o falta de conformidad con la descripción, se puede solicitar sustitución o reembolso
• Las consultas relacionadas con la garantía se atienden dentro del horario laboral establecido

Resolución de conflictos y legislación aplicable

Se contempla la posibilidad de resolver cualquier controversia de forma amistosa.

• Si no se alcanza un acuerdo, se puede acudir a organismos de protección del consumidor, a tribunales en España o a mecanismos de arbitraje
• Las operaciones se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable

Representante GDPR y Delegado de Protección de Datos (DPO)

De conformidad con el artículo 27 del GDPR, se ha designado un representante en la Unión Europea para cuestiones relacionadas con la protección de datos:

Correo electrónico: service@furnvanta.com

A través de este canal se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento, con respuesta dentro de un plazo razonable.

Responsabilidad y disposiciones finales

Se establecen las siguientes condiciones en relación con la operativa dirigida a consumidores en España:

• Información de precios y costes presentada de forma clara, sin cargos ocultos
• Procedimientos de transporte, pago y tratamiento de datos conformes a la normativa vigente
• Aplicación del derecho de desistimiento de 14 días y gestión del servicio posterior a la venta
• Envíos bajo modalidad DDP sin costes adicionales de aduana o entrega
• Cumplimiento continuo de las disposiciones legales aplicables

Se agradece la confianza depositada. Se mantendrá la aplicación de medidas orientadas a garantizar una experiencia de compra conforme a la normativa vigente en España.