Política de cookies
La gestión de cookies se realiza teniendo en cuenta la protección de la privacidad, mediante un enfoque conforme a la normativa aplicable y basado en la transparencia y la simplicidad. En este documento se describe el modo en que se recopila, utiliza y protege la información obtenida a través de cookies y tecnologías similares durante la navegación en el sitio.
Qué son las cookies
Las cookies son archivos de datos de tamaño reducido que se almacenan en el dispositivo del usuario, ya sea ordenador, teléfono móvil o tableta, cuando se accede a un sitio web. Entre sus funciones principales se encuentran:
- Mantener activa la sesión de navegación
- Guardar preferencias y configuraciones del usuario
- Facilitar el uso del carrito de compra
- Evaluar el rendimiento del sitio
- Permitir la visualización de contenidos publicitarios personalizados
También pueden emplearse tecnologías equivalentes como LocalStorage, SessionStorage y Web Beacons.
Finalidad del uso de cookies
El uso de estas tecnologías permite:
- Garantizar el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación y carrito de compra
- Adaptar configuraciones del usuario, como idioma, apariencia visual o tamaño de texto
- Analizar patrones de uso, como recorridos de navegación y tiempo de permanencia
- Mantener una experiencia coherente entre distintos dispositivos
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio y no desactivables
- Cookies funcionales: permiten recordar configuraciones y mejorar la interacción
- Cookies de rendimiento o análisis: recogen datos estadísticos sobre el uso del sitio
- Cookies publicitarias o de segmentación: posibilitan la presentación de anuncios acordes a los intereses del usuario
- Cookies de terceros: instaladas por servicios externos como Google, Facebook o Hotjar para recopilar información de forma anonimizada
Derechos y control sobre las cookies
De acuerdo con el GDPR, el usuario dispone de las siguientes opciones:
- Selección inicial: al acceder al sitio, se puede elegir entre aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar preferencias
- Retirada del consentimiento: la autorización puede modificarse o retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo
- Gestión completa: las cookies pueden eliminarse o deshabilitarse desde la configuración del navegador
Se dispone de un centro de preferencias de cookies que permite ajustar estas opciones en cualquier momento.
Duración del almacenamiento
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Cookies persistentes: pueden conservarse durante un periodo máximo de 13 meses
- Almacenamiento local: permanece sin límite temporal hasta su eliminación manual por el usuario
Cookies de terceros y compartición de datos
Se permite la instalación de cookies por parte de proveedores externos, entre ellos:
- Google Analytics: análisis del uso del sitio
- Hotjar o Microsoft Clarity: seguimiento del comportamiento del usuario
- Stripe o PayPal: verificación de pagos seguros
- Trustpilot o Yotpo: gestión de valoraciones de clientes
Todos los proveedores cumplen con el GDPR y cuentan con acuerdos de tratamiento de datos (DPA).
Seguridad y protección de datos
La información obtenida mediante cookies se trata conforme a:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Asimismo:
- No se realiza la venta ni el alquiler de los datos recopilados
- Los datos sensibles se someten a procesos de anonimización o cifrado
- Se utilizan protocolos HTTPS, servidores seguros y controles de acceso
- Se mantienen registros y auditorías de las operaciones de tratamiento de datos
Protección de menores
No se instalan ni se utilizan cookies relacionadas con menores de 14 años sin el consentimiento previo de padres o tutores. En caso de detección de datos asociados a menores, se procede a su eliminación.
Actualización de la política
El contenido de esta política puede modificarse por motivos legales o técnicos, incluyendo:
- Introducción de nuevas categorías de cookies
- Sustitución de proveedores externos
- Cambios en los procedimientos de tratamiento de datos
Cualquier actualización se comunicará mediante avisos visibles en la página principal o a través de ventanas emergentes, siendo aplicable desde el momento de su publicación.